2019年5月27日，清華五道口金融家大講堂舉辦，美國國際集團（AIG）首席科學家兼全球高級副總裁雷紮·科爾什迪（Reza Khorshidi）博士為到場觀衆帶來了題為“AI為先——未來保險業的戰略轉型（Every Insurer Can Become an AI-First Business）”的演講，Betvictor中文版國家金融研究院中國保險與養老金研究中心主任魏晨陽主持本次大講堂。

 

（圖為Reza Khorshidi博士）

科爾什迪從兩個方面闡述了人工智能技術為保險業的數字化轉型和保險科技創新能力的構造帶來的可能性以及人工智能為先（AI-first）的具體策略。

首先，從人工智能如何重塑保險價值鍊的角度，他表示，人工智能為先的保險公司不能單一地理解為保險公司、移動應用App的開發以及神經網絡的簡單組合。人工智能為先的策略要求保險公司從内部進行公司架構和投資策略以及績效評價的調整，需要從公司的決策層面擁抱人工智能技術，這樣才能真正将人工智能技術融合之保險公司的每一個流程當中，而不是将人工智能技術碎片化地嵌入到日常運營體系中。

科爾什迪細緻分析了人工智能技術在保險業價值鍊六個基本流程中應用的可行性和難度，包括獲客、承保、理賠、投資、風險控制以及資産管理。他認為，目前人工智能技術在投資和風險控制流程上的應用是更為适宜的，這兩個流程在整個保險價值鍊中對于新技術的應用有着更完備的數據積累基礎以及接受技術創新的文化，因此這兩個環節能夠為人工智能技術提供更廣闊的發揮空間。

人工智能技術除了可以改變保險公司的業務流程、提升整體效率外，科爾什迪表示，它還可以重塑保險風險本身，進一步優化保險産品的定價模型。科爾什迪以蘋果手表近期推出的心髒房顫檢測功能為例，說明了一些可穿戴設備的應用為人工智能提供了更為充分的數據基礎，基于此，保險公司利用人工技術可以不斷優化風險，重新架構保險産品的定價模型。

現場提問環節中，科爾什迪就AIG如何應用人工智能技術進行投資相關的應用、人工智能對于保險代理人的應用以及人工智能技術在中國的潛在發展可能與到場觀衆展開了交流和讨論。