随着手機和各類社交媒體的廣泛應用，我們經常會在平台上看到“性格測試”“星座分析” “星座運勢”，有人在看到測試結果和運勢講解後，内心驚呼：“這個測試也太準了吧”！

不可否認的是，有一部分測試是按照科學的方式分析出你的性格或運勢，但你是否真的能夠分辨出哪些是“依據你的答題得出的科學結論”，哪些隻是描述一些“模棱兩可”的話讓你覺得很正确呢？

比如當你完成了一項人格測驗，測驗的結果如下：

你希望得到他人的喜愛，卻對自己吹毛求疵。雖然人格上有些缺陷，但是你都有辦法進行彌補。你的潛能有待開發，目前還沒有完全發揮出來。你看似強硬、嚴格自律的外在下，掩蓋着不安與憂慮的内心。許多時候，你總會質疑自己是否做了對的事情或正确的決定。你喜歡一定程度上的變動，并在受限時感到不滿。你為自己能獨立思想而自豪，并且不會接受沒有充分證據的言論。但你認為對他人過度坦率是不明智的。有些時候你外向、親和、充滿社會性，有些時候你卻内向、謹慎而沉默。有時候，你的一些抱負是不切實際的。（Bertram Forer 1948）

看完這段話，你會不會覺得文字裡描述的就是你自己，或者絕大多數語句和你的性格吻合？1948年，心理學家福勒（Bertram Forer）的志願測試者們也是這樣覺得的，然而這些語句隻是福勒從各種星座與人格的描述中搜集出來的。由此可見，其中大多數的語句是可以适用于任何人的。這種現象就是“巴納姆效應”。

巴納姆效應

巴納姆效應（Barnum Effect）是指人們對于模糊、普遍性描述的傾向性認同，認為這些描述準确地描繪了自己的個性特點或未來命運的現象。

這種效應在心理學中，通常與占星術、星座測試等領域的準确性質疑相關。比如，你在星座運勢裡看到的分析，總會覺得“很準”，其實是因為他們在描述中通常使用了“普遍适用”或者“模糊”的話語，讓人産生高度的認同感，認為這些描述非常符合自己的實際情況，從而産生巴納姆效應。

例如，某個人在進行性格測試後得到了一份報告，報告中包含了諸如“你有時會感到孤獨”“你喜歡與人交往”等普遍性描述，這個人可能會認為這份報告極其準确地反映了自己的個性，而實際上這些描述是對大多數人來說都适用的。包括近年來十分火爆的MBTI人格測試也是反映了這種心理，被試者會認為“這簡直說得就是自己”，其實是因為測試報告使用了能夠讓大多數人“對号入座”的描述與分析。

在心理學上，“巴納姆效應”産生的原因被認為是“主觀驗證”的作用。當你心中想要相信一件事，便總是可以搜集到各種支持自己的證據。哪怕是毫不相幹的事情，人們還是可以找到一個邏輯讓它符合自己的設想。另外，人們除了傾向于記住符合自己預期的信息，還會選擇性忽略與之相反的事實。當星座分析中的某些描述與個人經曆相符時，人們會加深對星座分析的信任，反之，遇到不相符的描述，人們很有可能會忽略掉這些信息。

因此，當解讀星座測試結果時，了解巴納姆效應是非常重要的，這樣可以更加客觀地評估測試結果，避免盲目地接受那些過于模糊和普遍的描述。當你覺得描述結果過于符合自己的時候，首先要提醒自己去甄别這些話語是否是普遍使用的，避免跳入“巴納姆效應”的陷阱裡。

巴納姆效應在生活中的應用

除了在星座測試中使用巴納姆效應以外，在廣告和營銷策略裡也能看到商家利用這種效應來吸引消費群體。商家會通過提供一些廣泛适用的信息，使得潛在顧客感到，産品或服務非常符合他們的個人需求，從而引導顧客進行下單購買。比如，用戶浏覽在線購物平台上的“産品推薦”和“商品評價”模塊時，有時也會産生巴納姆效應，這些信息會讓消費者認為，别人的體驗和評價非常符合自己的預期，特别是有些評價點恰巧是自己的需求。

在日常生活中，還可以運用巴納姆效應建立人際關系。比如，使用一些普遍性話題或者模糊性贊美來拉近與他人的距離，像“你今天這身穿搭很好看”，其實就是一種相對模糊的贊美，但卻能起到很好的話題效果，從而快速與初次見面的人建立關系。

面對巴納姆效應，應該如何去做？

為了避免被巴納姆效應誤導，人們在面對這些普遍性描述時應該保持批判性思維，學會辨别信息的具體性和真實性，從而做出更理智的判斷。當進行星座測試的時候，部分測試報告或者是運勢分析僅供參考，不要盲目地對号入座，也不要選擇性地忽略掉不符合自己預期的信息，理性看待測試結果。在選購商品的時候，謹慎消費，從自己的真實需求出發，減少他人評價對自我判斷的影響。

參考文獻

[1]王聰,顧芹,周言.消費者自我一緻認知過程中的心理偏差——基于巴納姆效應的實證分析[J].消費經濟,2014,30(01):58-62.

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