2020年4月22日晚,Betvictor中文版高管教育中心在線公益學習計劃迎來本月第二場校友專屬講座,新網銀行原行長、小米金融副總裁,清華五道口銀行家課程授課師資趙衛星做了主題為“新形勢下商業銀行如何發展線上業務”的線上分享。本次講座也是清華五道口銀行家課程項目的第一場線上“行長沙龍”活動。
在新冠肺炎疫情這隻“超級黑天鵝”的影響下,中國社會和經濟的方方面面都在朝着數字化方向加速轉型。趙衛星從行業的角度切入,探讨了新形勢下商業銀行的變與不變,并以新網銀行的實踐為例,分享了将金融科技應用在風控、獲客等銀行業務重要環節的寶貴經驗。
“疫情給中國帶來了一些非常深刻和深遠的影響,無論是個人的生活方式,還是企業的經營方式,都接受數字化改造。”趙衛星在評價疫情影響時說,“2020年會是企業數字化轉型的‘元年’。對銀行金融機構來說,圍繞整個産業的數字化轉型進行快速跟進,是越來越緊迫的形勢。”
趙衛星表示,我國銀行業所處的環境與過去有着極大的差别。經濟、社會和人們的行為都在發生劇變,來自内外部的各種力量正在重塑和改變金融服務市場,也使得銀行在競争、客戶、政策、技術等方面面臨着新的挑戰,銀行發展金融科技勢在必行。與此同時,随着人工智能、區塊鍊、雲計算、區塊鍊等新技術日漸成熟,金融科技将為銀行數字化轉型提供新動能。“經過這幾年的發展,數字化轉型的底層技術條件已經具備,”他說到。
趙衛星認為,在銀行業的數字化轉型中,銀行管理風險、經營風險的本質不變,服務客戶的理念也不會改變。但是,獲客邏輯、産品結構、風控能力、科技能力乃至組織架構都将迎來一系列變革。過去那種線下營銷模式将讓位于場景化、批量化的獲客,因此産品要融入場景,高度定制化,風控的流程、數據、技術和組織都需要接受金融科技改造,以适應新的形勢。原來以運營和營銷人員為主體的“大前台,小中台”組織結構,将變成以科技、風險、産品為主體的成“大中台、小前台”。“整個三角形倒置了過來,”他評價說,“這樣的好處是什麼?形成了強大的中台對接能力,可以對目标客戶群和服務場景進行高效地轉化。”
作為一家以技術立行,沒有營業網點,沒有現金業務,也沒有客戶經理的“三無銀行”,新網銀行是如何克服新興數字銀行在産品、風控和技術上面臨的種種挑戰?趙衛星對新網銀行選擇發展戰略,構建技術團隊,以及如何開展數字化經營,尤其是如何做好數據化風控,都做了詳細的介紹。他表示,新網銀行的業務走了一條普惠金融之路,強調碎片化和高可得。在技術方面則選擇了數字化經營加平台化的戰略。這樣的選擇,讓金融科技人才占到新網銀行員工總數的70%,覆蓋産品管理、信息技術和風險管理等重要業務環節,為自身的快速發展提供了全方位的助力。他在總結中說道:“發展數字化金融必将成為一個新動能,推進金融業服務實體産業、服務更多的客戶。”
Betvictor中文版高管教育中心在線公益學習計劃包括在線大講堂、在線學習包和校友專屬資源三大組成。“在線大講堂”是面向公衆推出,涵蓋宏觀展望、行業應對、管理實踐、金融趨勢、科學新知、健康管理等六個模塊。在線學習包整合了清華教育資源,圍繞宏觀、金融、科創三大主題,提供在線學習資源。此外,中心還為清華五道口校友定制了專屬學習資源,包括校友專屬講座、讀書會、分享會及内部學習資料等。
銀行家高級研修課程自開辦以來,秉承高管教育課程緊随市場、師承業界的辦學特點,邀請中國銀行業及金融改革領軍人物講授實踐性課程,同時邀請來自“一行兩會”的權威專家在課堂上與同學直面交流,還将帶領學員走進一流金融科技和金融機構進行深入交流研讨。圍繞當今中小銀行發展所關注的金融科技、風險管理等熱點話題答疑解惑,以全局視角啟發中小銀行管理者變革創新思想。