2015年12月16日 15:11-15:50
2015世界互聯網大會“互聯網+”論壇子議題二：
金融信息服務：市場與發展
主持人：
廖理，Betvictor中文版常務副院長，教授
議題嘉賓：
Mark Schlageter，湯森路透集團全球首席客戶官
陸風，萬得資訊有限公司董事長
Kevin Sheekey（施凱文），彭博有限合夥企業全球執行副總裁
周健工，上海第一财經傳媒有限公司CEO
廖理：各位來賓、各位聽衆：大家下午好！為了抓緊時間，我們還是把盡量更多時間來交給這幾位嘉賓。第一個問題就是改革開放以後，中國經濟持續的增長，金融體系的改革不斷的深化，資本市場也不斷的在發展和完善。另外一方面，居民收入也在增加。無論是從機構層面，還是從居民、家庭層面都對金融信息産生了需求。在這樣一個背景下，請大家談一談對金融信息服務在這個市場，在中國的發展趨勢的一些總體看法，主要結合自己企業的實踐。我想首先請兩位外賓來講一講這個問題。
Mark Schlageter：我是湯森路透集團的全球首席客服官。我也是從事了很多的網絡管理的工作，主要是提供金融信息的服務。我也很感謝主持人能夠給我這個機會分享一下我的觀點，我們看到阿裡巴巴，還有像亞馬遜他們的用戶，可以說現在越來越強大可以決定他們想要什麼樣的金融信息。剛才也看到了現在人們的收入在增長，我們應該讓我們的用戶，能夠得到更多的關于金融服務的教育。就像我所在的集團，我們主要是全面提供金融的服務，提供能夠讓我們用戶使用的這些金融的信息，特别是對投資者來說，也就是我們要有一個開放式的平台，旗艦型的産品實際上就是一種開放性的平台，這種開放平台能夠使得其他的合作夥伴來提供應用的軟件，搭建自己的平台。所以我們也可以看到，更多的軟件供應商能夠運用我們的信息來讓更多的用戶參與進來，這也是一種普惠的金融，也是我們今天讨論的主要的内容。
Kevin sheekey：您剛才提了一個非常重要的問題，實際上就是關于數據的質量。我們的讨論實際上已經提到了很多的關于個人的創業者他們需要的金融服務，我們需要的實際上是一群人能夠相互聯系起來。在彭博我們是把各國的央行還有金融機構聯系起來，我們并不為單獨的用戶提供服務。但是今天提到的這些議題是非常重要的，就像習主席今天在演講當中所說的，就是如何在互聯網時代進行監管。在城市發展過程當中，我們現在都理解城市的價值，但是我們并不認為街上沒人管就是好的。我們也非常了解這樣的一種想法，比如說在城市道路當中必須要有限速，在中國同樣如此，因為中國有很大的作用可以發揮，具有系統性的重要性。今天，人民銀行的同事們也說到了很多。我們可以說在全世界市場上所發生的這些情況也是影響中國的，可以說這種影響是相互的。今天習主席的發言非常令人鼓舞，中國現在正在經曆一種創新的時代，不僅僅是阿裡巴巴，金融機構實際上比如說像彭博，像湯森路透都是在和這些機構進行合作，這些機構實際上也是創新的主體。
Kevin sheekey：如果中國能夠在這方面做的很好的話，所以我們認為中國能夠實現這樣的一種增長，就像中國政府所倡導的那樣，世界的經濟也會表現得越來越好。這種經濟的良好發展，将會在全球範圍内提高人們的收入。可以說世界上很多的國家都很羨慕中國，因為中國讓很多人脫離了貧困，成為中等收入的階層，為了繼續這樣一個進展，中國必須要看到自己的市場，要提升市場的透明度，提高市場的效率，能夠讓資本的配置更加有效，能夠讓市場發揮作用，提高人民的收入，這是很重要的一個方面。
廖理：萬得主要的用戶是機構，大智慧是面向個人，第一财經做的是金融媒體，我們請這幾位嘉賓分别結合自己的企業情況談一談對中國未來對這個市場的認識。
陸風：我想從兩個方面來講一下這個行業的發展。我們翻開教科書，最開始總會講金融的屬性，一個是信用屬性，還有一個是時間屬性，不同的時間和不同的信用它的價格是不一樣的，這個話我也談過，我覺得今天我們有機會來談金融信息服務，是給了我們一個非常好的平台。我就比較大膽了，我覺得這個教科書能不能改掉，一個是時間屬性，第二個是信息屬性，就是把“信用”改成“信息”就可以了。因為在信息的背後實際上代表着信用。實際上在金融投資裡面，更多不僅僅是時間和信用，比如說我舉一個例子，在毫秒級交易的過程當中，這個時候信用已經沒有價值了，但是它卻有做的好的程序交易，它的收益率是非常高的。還有很多其他的一些投資機會，所以在信息後面所涵蓋的是很多的，當然信用也是很重要的一塊。我之所以提這個建議，我是希望不僅僅是我們在互聯網大會上面我們有機會來對金融信息行業來呼籲，我希望更多的包括其他的一些管理部門能夠對這個行業能夠更加的關注。
陸風：談到信息，從我們服務整個的中國金融機構的情況來看，有幾個比較大的變化，第一個變化就是人們對于金融信息整個的需求已經開始發生比較大的這種轉變。原來可能是一種傳統的熟悉的信息，他要的也是金融和經濟領域裡面的數據，可是今天我們的專業投資機構他們要的，因為互聯網和大數據的發展，對于數據和信息的産生，所以他們的要求已經是走向了全社會。因為我有一次到矽谷去，我看到一個小創業公司在講，說台上的兩家企業當中的一家向他們訂購了一個服務，我說你們非常小一個創業公司，為什麼到你們訂購服務，他說要訂購一個企業在全世界的所有的鞋店店面的數據，對我當時震驚非常大。說明不管在中國還是國際市場上，說明金融行業對于信息的需求，因為技術的發展已經從傳統的金融行業轉到了全社會，這是一個。
陸風：第二個，原來的數據可能隻是一個結構化的或者是收集很齊全，我定了多少交易所，我定了統計局的數據。但是現在有了這些數據以後，原來這種分析已經從整個大的互聯網的角度來說，導緻智能的分析對于數據的這樣一個建模提供了一些更有價值的，或者說更準确、更及時、更個性化的這樣一個數據的要求，現在這個雛形也已經開始出現了。我們也看到今後可能競争的不是一個人了，投資的時候跟你競争的不是人了，是一台機器。這實際上是建立在大數據和互聯網基礎上面整個的一個機器學習和基于語義方面的技術進步導緻的。我覺得這是我們在金融信息領域裡面的一個比較大的變化。
周健工：一财這方面跟兩位外國的同行更接近一點，我們既有媒體的性質也有金融信息服務的性質。金融和商業的媒體對于一個有效和透明的金融市場和資本市場是非常重要的，我們可以看看全世界所有的金融中心都有一份在全球有影響力的金融媒體。所以，我們第一财經是非常想扮演這樣一個角色，我們總部在上海，我們在過去十二年間已經成長為，有一個電視頻道，有一份日報，有一個雜志，還有我們的新媒體，還有我們的智庫業務，已經成為全國最大的一份财經類的媒體了。
周健工：最近阿裡巴巴投資了一财，使得我們對财經媒體有了一個新的認識。首先我們覺得财經媒體一定要向數據服務和信息服務這個方面建立起這樣一個業務。因為阿裡巴巴進來之後有一點非常重要，就是能夠我們補上大家所謂的财經媒體所缺乏的技術上的這一課。許多媒體在談到技術的時候，其實他們有一種恐懼症，當然我覺得在這一點，我們現在建立起這樣一種自信了。第一财經最近建立了一個媒體實驗室，我們能夠用人工智能的技術和大數據的技術想徹底改造一下我們的編輯部，使得我們能夠處理大量的及時的财經信息，幫助我們的用戶及時做出決策，這是第一點。
周健工：第二點，我們第一财經最近推出了第一财經商業數據中心，在過去剛剛推出了50份報告。我同意剛才幾位談到的一點，其實我們進入大數據時代，面對這樣一個人人都成為一個信息的這種制造者和反映者和消費者這樣一個時代，其實對于信息的處理能力可能是遠遠超出非常結構化的金融數據的處理能力。比如需要一個消費者不僅僅進行交易，還對一個産品的反映，對于這種差評、好評，如何通過社交渠道傳遞給别人。比如說一個商家，還有行業，還有地域，尤其是在移動的時代，所以數據非結構化的情況非常的明顯。然後，作為一個财經媒體在面對這樣豐富的一種數據，大量數據的時候，怎麼去起到你在過去财經媒體所起到的作用，能夠準确反映這樣一個金融和資本市場的現實，非常及時的怎麼做出判斷，怎麼及時幫助你的用戶做出決策，這點對于我們來說是非常大的挑戰。我們相信技術能夠幫助第一财經成為一個在大數據時代的一個媒體。
周健工：另外，國際化對于我們來說非常重要，因為中國經濟很可能在未來一段時間内，很多人都判斷成為全球最大的經濟體，而且這兩年我們可以看到，中國的這種對外的投資，包括個人對自己的資産配置進行跨國的資産配置，是非常明顯的一個趨勢，這個時候他們其實是非常需要信息的。我想在一個全球的市場上，中國是一個重要的參與者。當然我們有湯森路透、彭博還有其他知名的财經媒體，當然我覺得中國也需要一份中國的财經媒體能夠走向全球，幫助中國的企業，幫助中國的金融機構，幫助中國的個人在全球進行有效的資産的配置。我們還願意跟其他的全球财經媒體一起來服務中國的全球投資者。
周健工：就像今天大家早上看到的，全球的這種财經信息的服務不僅僅是英文的天下，我相信将來也是中文的天下。今天上午哈薩克斯坦總理用中文做了一篇非常精彩的演講，我想随着中國經濟在全球的影響力擴大，以及給全球的創業者和投資者帶來的機會，我相信全世界有越來越多的人願意用中文來獲得更多的财經信息。當我談到第一财經願意走向全球的時候，我想強調的是，我們不僅用英文，而且用中文走向全球，謝謝大家！
廖理：在互聯網+的背景下，在座的各位提供的産品和業态的形态各有不同，在互聯網+的大背景下怎麼樣能夠利用互聯網更好的提供服務的效率，改善用戶的體驗，這是第一個問題。第二個問題，面對中國這樣一個市場，任何互聯網金融信息的産品和服務都要契合國家的戰略，這個戰略包括比如“一帶一路”、創新創業、普惠金融怎麼樣能夠更好契合中國發展的這樣一個大的趨勢。剛才那兩個問題在座的各位嘉賓可以有選擇性的回答。
周健工：第一點，作為一個财經媒體有些傳統的方式可能還是要保持的。比如說在一個金融市場上，其實它是需要媒體監督的。我覺得這樣一種傳統媒體的調查行為和社會的責任感、評論、判斷、深度這些傳統的形式還是應該保留的。第二，在大數據的時代，其實我們提出了一個資訊+視頻+數據未來的一個信息服務的方向。因為我們的用戶他們會同時用文字、圖片、圖表、視頻、數據，他們全方位在使用這些信息，所以這是一個非常開放的實驗，每個人擁抱專業的精神去擁抱最新的技術，對于我們在互聯網的領域出現的各種各樣的數據，各種各樣形态的數據，我們用最好的技術對它們進行搜集、儲存和加工，然後根據客戶的需要去提供他們最好的體驗，我覺得這個非常開放的過程，我相信我們能夠提供更好的服務。
Mark Schlageter：我非常贊同他剛才講到的信任問題和如何滿足客戶的需求，我們需要最高級别的透明度，我們市場需要透明，我們的政府需要透明，我們的用戶需要透明。在湯森路透公司我們要求在道德觀念當中一定要植入透明度的概念，就我們在做的所有的數據當中都一定要保持它的透明度，我們會和客戶明确他們需要什麼樣的數據，什麼時候他們需要，我們接受其他媒體的監督等等，所以我們在全過程當中都引入了透明度的概念。第二，作為企業來說，我們不僅要吸引客戶，而且客戶他們面臨的問題就是要把它當成我們自己的問題。比如我們面臨着一個中國銀行是我們的客戶，中國某一家銀行是我們的客戶，那麼要把他們的問題當成我們自己的問題來解決。
Kevin sheekey：你剛才講的非常重要，中國确實得到了很大的發展。互聯網金融不僅僅是應對某一個客戶的需求，這是一個總體性的問題，而且不僅發生在中國，發生在全世界。我們都需要投資機遇，要發展必須要實現這一點，而且企業、個人他們要投資，他們都需要通過專業的方式來進行投資。講到第二個問題，我覺得中國要實現增長目标，預期目标，就需要對資本市場進行大規模的改造，我想這一點非常的重要。因為中國很有可能将來成長為世界上最大的經濟體，但是同樣中國也面臨着大規模債務的問題，而且這個債務的規模很有可能超過了很多海外的評估人士的預計。所以我想大家在座的各位雖然來自不同的行業，來自不同的企業，我們都有不同的一些見解和想法，但是很多都是機構性的投資者，對于我們來說我們需要透明的、快速的、可靠的數據，我們就需要了解到比如說像中國債務的規模，我們既需要知道中國經濟的規模，需要知道中國有哪些商機，同時也需要知道中國的社會财富有多少，中國如何分配這樣的社會财富。同時，中國在未來的五年它的經濟增長前景是怎樣，所以這些數據我們都需要知道。
陸風：金融信息服務這個行業我認為在中國确實我感覺是剛剛開始，還不是說走向了一個成長階段都還沒有到。我們今年萬得在國外，在紐約、新加坡、舊金山、倫敦都設了公司。說明什麼？說明整個全球對于中國的金融信息服務需求也開始了，我們也随着金融機構的出去我們也開始出去了。我認為整個中國的金融信息服務行業已經走向了連接和智能的時代。比如說微信它說我要連接人和人，其實我覺得金融信息服務要把整個互聯網上的所有的連接的數據為金融行業服務所用，有了這樣的一個連接以後，通過我們的技術，通過我們的語義，通過我們的深度機器學習做出一些智能化的客戶所需求的東西，這是我們在産品上面怎麼樣去創新，更好服務客戶的一些想法。
陸風：第二個問題，我想借這個機會想講一下，中國金融信息服務行業處于一個剛剛開始的階段，我是覺得我們的政府對于他的扶持力度要增加一些。
陸風：第三點，這個行業非常稚嫩，知識産權保護也非常重要。所以這是我的三個建議。
廖理：過去若幹年，中國金融信息服務已經得到了長足的發展，今天幾位國内的從事金融信息服務的企業家能夠和路透、彭博這樣的國際性的大企業并肩讨論這個問題，本身就是一個比較好的例證。今天幾位嘉賓從互聯網金融信息服務在中國未來的發展，從中國金融信息服務怎麼更好做好互聯網+，以及互聯網金融信息服務能夠更好的為契合中國國家的發展戰略都給出了自己的觀點，希望這些觀點對大家能有所啟發。今天我們的時間有限，這一場議題到此結束，謝謝各位！
（編自世界互聯網大會官網，轉載請注明來源）
